Меню
Корзина
Красноярск

    Обмен и возврат

    Общие правила возврата

    • Перед тем, как приступить к использованию приобретенного товара, советуем ознакомиться с прилагаемой к нему инструкцией по эксплуатации.
    • При возникновении любых вопросов по качеству приобретенного товара, его использовании или комплектации заказа, свяжитесь с менеджером Litebuy по телефону 8 800 300 28 79 или в онлайн чате (внизу справа) на всех страницах сайта.
    • Менеджер Litebuy может запросить у Вас фотографии или видео проблемы товара, по поводу которого возник вопрос.
    • После согласования возврата с нашим менеджером Вам сообщат пункт, куда нужно сдать товар и трек-номер, который нужно назвать в пункте.
    • При возврате товара в посылку необходимо вложить: возвращаемый товар в заводской упаковке, в полной комплектации.
    • Возврат денежных средств производится на карту, с которой производилась оплата заказа от 3 до 10 рабочих дней с момента поступления возврата на наш склад.



    Вы можете вернуть товар надлежащего качества, если:

    • С момента доставки товара прошло не более 7 дней.
    • Сохранен товарный вид, упаковка, потребительские свойства, товар не был в употреблении.
    • Товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020г. М2463. (Предметы личной гигиены. Например, зубные щетки, расчески, заколки. Парфюмерия и косметика. Товары, которые измеряются в метрах. Например: ткани, ленты, тесьма, кружева, провода, шнуры, кабели, линолеум, пленка. Швейные и трикотажные изделия. Пластиковые товары, контактирующие с пищей. Например, пластиковая посуда и кухонные принадлежности, бутыли, канистры для пищевых продуктов). Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).


    Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

    • В течении гарантийного срока мы обменяем бракованный товар на качественный или вернем денежные средства.
    • Товар ненадлежащего качества, на который НЕ установлен гарантийный срок от производителя можно вернуть в течение 30 дней с момента получения заказа.
    • При возврате технически сложного товара может потребоваться до 10 дней для проверки.
    Мы используем файлы cookie и другие подобные технологии для улучшения вашего опыта просмотра и функциональности нашего сайта. Подробности